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AI 連携サービス

AI 連携サービスは、インシデントの情報収集で Waroom の AI が参照する外部サービスを接続する機能です。連携しておくと、アラートからインシデントが自動起票されたときに、AI エージェントが連携先から情報を収集・分析し、「いま何が起きているか」の初期調査サマリを Slack に届けます。対応者は Sentry や AWS コンソール、GitHub を行き来しなくても、トリアージに必要な状況を素早く把握できます。

「組織設定」→「AI 連携サービス」から設定します。

AI 連携サービスの設定画面

モニタリングツールのアラートからインシデントを自動起票する連携は、インテグレーション設定 を参照してください。AI 連携サービスは、起票されたインシデントについて AI が情報収集で参照するための連携で、両者は併用できます。

連携できるサービス

サービスAI が参照する情報
Sentry指定したプロジェクトの関連エラー
GitHub指定したリポジトリの Pull Request・コミット・ソースコード
CloudWatch対象 AWS アカウントのメトリクス・アラーム・ログ

Sentry と CloudWatch は「いま何が起きているか」の状況把握に、GitHub は「どの変更が原因になりえるか」の調査に使われ、AI はこれらを組み合わせて分析します。

動作の流れ

  1. インテグレーション（アラート）からインシデントが自動起票されます。
  2. AI エージェントが、連携済みのサービスから情報を収集します。収集の進捗は、インシデントの起票通知（Slack）のスレッドにリアルタイムで表示されます。
  3. 収集した情報をもとに AI が分析し、同じスレッドに「初期調査サマリ」を投稿します。

情報収集に失敗した場合は、失敗の理由に応じた案内とともに「再実行する」ボタンがスレッドに表示され、失敗した収集だけをやり直せます。

実行される条件

AI による情報収集は、次の条件をすべて満たすインシデントで実行されます。

  • インテグレーション（アラート）から自動起票されたこと。手動で起票したインシデントでは実行されません
  • 公開インシデントであること（結果を共有チャンネルに配信するため、非公開インシデントは対象外です）
  • 組織で Slack 連携が有効で、通知チャンネル（サービスの設定、または組織のデフォルト）が設定されていること（結果の配信先が起票通知のスレッドのため）
  • Sentry または CloudWatch が 1 つ以上設定されていること（GitHub は収集した情報の分析時に参照されるため、GitHub のみの連携では実行されません）
  • 「組織設定」→「AI エージェント」で自動調査（Investigate）が有効になっていること（初期状態では有効です）

設定方法

各サービスの接続手順は、それぞれのページを参照してください。設定には組織の管理者権限が必要です。

いずれの連携も、Waroom が要求する権限は参照（Read）のみです。

設定完了後の AI 連携サービス画面